Voor een innovatief familiebedrijf zijn wij opzoek naar een dynamische IT servicedesk medewerker. Je hebt collega’s met verschillende culturen en disciplines over de wereld. Communicatief ben je sterk in Nederlands en Engels want je reist naar verschillende schepen/landen voor lokale hand-on ondersteuningen. Wat vragen wij verder van je?

  • Je bent een teamspeler die ervoor zorgt dat IT-systemen blijven draaien.
  • Je ziet een uitdaging om de schakel te zijn tussen gebruiker en IT.
  • Je bent opzoek naar mogelijkheden om werkzaamheden te verbeteren en impact te hebben met als doel succes.
  • Je vraagt door om tot de kern van de gebruikersvraag te komen.

Over de functie

Je weet niet uit welke land of locatie een vraag komt, daarom ben je als servicedesk medewerker flexibel en kan je snel schakelen.

    • Je zorgt voor een proactieve support van de infrastructuur op 80 verschillende kantoren wereldwijd en aan boord van 80 schepen.
    • Je zorgt voor de juiste eerste- en tweedelijnsondersteuning met 1000 servers en ruim 4000 gebruikers. Aan de balie, telefonisch of aan boord.
    • Je bent flexibel en kan ingezet worden op een ander locatie om problemen op te lossen.
    • Je vindt kwaliteit en service belangrijk, dit is te zien aan jouw administratie want die is op orde of aan jouw bijdrage tijdens verschillende projecten.
    • Je kan tegen afwisseling en bent in staat om kennis te delen. Aan boord van schepen wordt er beroep gedaan op jouw vindingrijkheid.

Functie-eisen

Je levert meerwaarde aan de klant door je analytisch, communicatief en proactief in te zetten. Je vindt altijd een oplossing door de klant te begrijpen en je procesmatig in te stellen. Verder breng je het volgende mee: 

    • Je hebt een IT-gerelateerde mbo-opleiding. 
    • Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring op een servicedesk.
    • Je hebt kennis van netwerken, Office 365 en bij voorkeur heb je een MCSA/MCSE-certificering.
    • Je hebt kennis en of ervaring met LEAN en het continue verbeteren ervan.
    • Je bent enthousiast en creëert graag plezier.
    • Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en schrift.

Wij bieden 

Je komt te werken in een internationale, uitdagende en dynamische organisatie waar je impact kan hebben op ons bedrijf, de mensen en de omgeving. Je krijgt een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket met secundaire arbeidsvoorwaarden. Je krijgt o.a.:

  • Salaris naar aanleiding van de verantwoordelijkheden en ervaring.
  • 32 verlofdagen en max. 7 dagen als collectieve vakantiedagen.
  • Pensioenregeling.
  • Variabele bonus.
  • Ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Aantrekkelijke reiskostenvergoeding.
  • Mogelijkheid tot collectieve zorgverzekering.
  • Flexibele werktijden.

Interesse in de vacature?

Heb jij belangstelling voor deze functie? Of ben je nog niet overtuigd en wil je meer informatie? Neem dan contact met ons op!  

Interesse?

Waar wacht je nog op? Ben jij benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Schrijf je dan nu in. Wij zien ernaar uit jou persoonlijk te ontmoeten.

Dionne Struyck
0626746843
Dionne Struyck
Nu solliciteren

Gerelateerde vacatures: