Over de functie

Voor een opdrachtgever in Leidschendam-Voorburg zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker die minimaal 1 keer per maand in het weekend beschikbaar is (36 uur). Interesse? Lees verder!

Werkzaamheden

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen die binnen komen op de Servicedes;
  • Na registratie en prioritering verzorg je de oplossing, mogelijk in samenwerking met je collega's en/of de betrokken leverancier;
  • Je maakt analyses van storingen en je signaleert knelpunten. Van daaruit draag je duurzame oplossingen en verbetervoorstellen aan;
  • Je staat open voor de wensen en belangen van jouw (interne) klanten en verleent gebruikersondersteuning in het dagelijks werk;
  • Je denkt actief mee in het verbeteren van de dienstverlening van het team;
  • Je zoekt (proactief) de samenwerking met andere afdelingen/collega's en je werkt actief mee in projectgroepen als dat wordt gevraagd.

Functie-eisen

  • Beschikbaar voor 36 uur per week en minimaal 1 keer per maand beschikbaar in het weekend.
  • Aantoonbare werkervaring als servicedesk medewerker bij een gemeente.
  • ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop cq iPad.
  • Een afgeronde opleiding op minimaal MBO 3 niveau.

Competenties

  • Je bent klantgericht.
  • Je bent betrouwbaar.
  • Je werkt resultaatgericht.
  • Je bent goed in plannen en organiseren.
  • Je bent proactief.

Past deze vacature bij jou? Neem contact met ons op en wij helpen je verder!

 

Interesse?

Waar wacht je nog op? Ben jij benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Schrijf je dan nu in. Wij zien ernaar uit jou persoonlijk te ontmoeten.

Quisqueya Garcia
0628264039
Quisqueya Garcia
Nu solliciteren